El consumidor que adquiera productos o contrate servicios a través de este sitio web tiene derecho a rescindir o resolver el contrato dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto o de la formalización de la contratación (lo que ocurra último), sin responsabilidad alguna y sin necesidad de indicar causa.
Para ejercer este derecho, el consumidor deberá comunicarlo por medio fehaciente a:
Flap Group SRL
Dirección física: José Ellauri 669, Montevideo
Teléfono: 092 447 176
Correo electrónico: hola@ciciblack.uy
El producto deberá ser devuelto sin uso y en su embalaje original, salvo lo estrictamente necesario para verificar su naturaleza y características. Los costos de devolución correrán por cuenta del consumidor, salvo acuerdo expreso en contrario.
Una vez recibido el producto devuelto, Flsp Group SRL reembolsará el monto abonado mediante el mismo medio de pago utilizado, de forma inmediata. En caso de demora en la devolución, se aplicará la actualización monetaria correspondiente conforme a la Ley N.º 17.250.
En caso de pagos realizados con tarjeta de crédito o débito, la operación se anulará y el consumidor podrá comunicar directamente la rescisión al emisor de la tarjeta.
Este derecho y sus condiciones se encuentran regulados por el Artículo 16 de la Ley N.º 17.250 sobre Relaciones de Consumo.